Handelsonderneming Klep uit Etten Leur is een toeleverancier van producten op het gebied van gewasbescherming, bemesting en techniek. Daarnaast biedt het bedrijf diverse diensten voor bedrijven in de agro-sector waaronder aanleg, reparatie en advies over teelt- en bemesting.
Om mee te blijven spelen in de markt en om kwaliteit te kunnen garanderen aan zijn klanten, besloot eigenaar Wil Klep dat het bedrijf de ISO 9001 certificering moest behalen. Via een ander bedrijf kwam hij in 2000 in contact met HAS KennisTransfer, dat in een afstudeeropdracht een kwaliteitssysteem liet opzetten door vierdejaarsstudenten van hogeschool HAS Den Bosch. Het kwaliteitshandboek is heel laagdrempelig geschreven. “Er staat precies in wat volgens de eisen van de controle instanties moet gebeuren,” licht Wil toe. “Het is to the point en praktisch opgezet. Ik krijg er nog regelmatig complimenten over.”
Het kwaliteitssysteem wordt onderhouden door de medewerkers van HAS KennisTransfer. Zo’n vier keer per jaar worden bedrijfsbezoeken gehouden om het systeem up to date te houden, daarnaast vindt één keer per jaar een interne audit plaats en een externe audit plaats. Tijdens de interne audit loopt de adviseur van HAS KennisTransfer de procedures nog eens na en stelt de medewerkers vragen over de bedrijfsvoering. “Ik heb al met diverse medewerkers van HAS KennisTransfer te maken gehad en ben steeds erg tevreden. Het voordeel van het werken met verschillende adviseurs is dat ze ieder een eigen kijk op de zaken hebben. Dat houdt ons als bedrijf ook scherp.”
Natuurlijk is Wil er trots op dat zijn bedrijf al zo lang de ISO certificering heeft, maar dat is niet het enige voordeel dat dit kwaliteitssysteem met zich mee brengt. “Het is voor ons ook een hulpmiddel om een bepaalde lijn vast te houden. Je moet op alle vlakken kunnen aantonen dat je gaat voor kwaliteit. Alleen op die manier kun je ook echt waarmaken wat je beweert.”
Heeft u ook een vraag voor HAS KennisTransfer? Stel deze dan vrijblijvend aan ons via het contactformulier.